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代表取締役  鈴木 真理子

元気のある会社には元気のある社員がいます。
人材育成のことでお悩みなら、ぜひご相談ください。

鈴木 真理子オフィシャルブログ

わかりやすく正確に伝えるeメールの書き方・使い方

講座概要
「メール1本で人間関係や仕事がうまくいったり、いかなかったり・・・。」
そんな悩みを解決し、メールを武器にする仕事の仕方にフォーカスした内容です。
 
ありがちな残念なメールを例にしながら、読み手の満足度をupさせる小ワザを
多数紹介していきます。
プログラム (3~4時間) 
1.メールでわかるあなたの実力
 1)おさえておきたい、eメールのデメリット
 2)送付したらいけないものとは?
 3)宛先、CC、BCCを正しく使い分ける
 4)アドレス帳登録で知っておきたいこと
 5)メール取扱上の留意点
 6)添付ファイルを送るときの心得
 
2.メールの書き方
 1)捨てられる?読まれる?メールの運命は一瞬で決まる
 2)こんなNGタイトルを書いていませんか?
 3)基本の構成  ~社内・社外・返信メール~
 4)用件は2ステップでスラスラ書く
 5)署名は必要な情報をシンプルに載せる
 6)相手のメール文化に合わせるのも一案
 
3.早く、正確に書くコツ 
 1)メールはあくまでビジネスツール、振り回されては本末転倒
 2)いきなり本文を書かないで 
 3)相手を動かすためには、柔らかい言い回しをプラス
 4)時短で書き上げるテクニック
 
4.メール実践編
 1)事例研究 「訪問後のお礼メール」
 2)総合演習 「修正依頼のメール」
 3)怒ったメールと真夜中のラブメールに要注意